Samen baggeren bij Hoogheemraadschap Delfland
Een bestuur met heldere ambities: een vernieuwd baggerbeleid met doelen op het gebied van duurzaamheid, ecologie, doelmatigheid en data-gedreven sturing. Een krachtige ambitie om te verbeteren naast een bestaand proces dat al op volle capaciteit draaide. Met een duidelijke boodschap: het lopende werk mag niet worden verstoord.
Dieper graven dan het oppervlak
De organisatie was klaar voor de volgende stap: werkstromen draaiden, ambities waren geformuleerd en de wil om te verbeteren was aanwezig. Wat ontbrak was de verbinding tussen de strategie en de dagelijkse praktijk. Onder de oppervlakte van een heldere koers lag een stevige opgave om die verbinding te creëren.
Het doel: benutten van wat er is en dat verbinden tot een proces voor de uitrol van de strategische ambities zonder de uitvoering te verstoren.
We startten met structuur. Werkstromen werden concreet gemaakt en van een interne eigenaar voorzien. Hierdoor werden raakvlakken en afhankelijkheden zichtbaar. En maakten we duidelijk waar kaders ontbraken.
Het systeem werd zichtbaar op het moment dat we de mensen toevoegden. In de gesprekken met de stakeholders van alle werkstromen werden belangen, bijdragen en de besluitvorming helder.
Strategische ambities vertaalden we naar operationele consequenties. AanZ faciliteerde, bevroeg en confronteerde op inhoud, maar liet het eigenaarschap bij de organisatie zelf.
Van belemmering naar beweging
AanZ bracht de organisatie opnieuw in beweging door op basis van structuur de strategische ambities te vertalen naar operationele consequenties. Waar het lopende proces en de ambitie elkaar leken te belemmeren legden we de basis om de ambities gefaseerd in te passen in het lopende werk zonder de uitvoering te ontregelen.
